借力数字化发展 益丰药房推进医药零售业转型
2021年06月11日 14:20:32 作者 阳光博爱

  上证报中国证券网讯(记者 夏子航)日前,首届世界医药零售业大会暨第二届基层医疗发展大会在长沙召开,益丰药房在分论坛上举办了“芯时代 心零售 新益丰——益丰大药房20周年合作伙伴战略峰会”。

  益丰药房董事长高毅表示,“数字化时代,用户的消费方式也在发生改变,企业数字化转型势在必行,我们需要通过互联网数字化和专业温暖的服务来打造医药零售产业新模式。”

  “医药零售业的数字化升级,难度更大,进程更长。为提升零售效率、管理效率,益丰药房于2021年成立了‘数字化中心’,全面推动企业数字化转型,包括业务数字化、流程工具化、数据业务化。借助数字化新兴技术,实现医药零售模式创新和智慧零售转型。”高毅表示。

  高毅认为,数字化时代,需要以数据为核心进行商业逻辑重构。“这包括两个方面,一是重构新价值,同时创造新模式。为顾客创造新价值的同时创造新模式。这个新价值新模式就是如何更贴近消费者,如何更高效响应消费者;二是提高效率,降低成本。今后所有的可量化可衡量可程序化的工作都将被机器替代。”

  据介绍,益丰药房还将通过新企业文化宣导及完善的培训课程体系,引导员工树立积极主动的服务意识,为顾客推荐适合的健康解决方案,服务顾客全生命周期的健康管理。借助互联网医院,打造线上+线下健康管家,打通医药检验,全场景为顾客服务。

  本次大会上,益丰药房启动了“益丰大药房5000万元糖尿病患者关爱活动”。该活动将在5年内通过各大门店开展糖尿病知识教育10万余场次,健康大课堂2400余场,投入总计约5000万元用于购买健康检测器材及材料并向患者免费发放。

  首届世界医药零售业大会暨第二届基层医疗发展大会,由中国医药物资协会与益丰药房共同主办。此次大会聚焦数字新零售、人才教育、商业保险、基层医疗等内容,探讨新技术、新模式与药店、诊所、村卫生室、商业流通、电商平台等应用场景的深度融合,以促进医药零售产业链、健康产业在新时代的高质量发展。